Teslimat Bilgileri

Son Güncelleme Tarihi: 03.03.2025]


Muğla Kimya Sanayi  olarak, müşterilerimize en hızlı ve güvenilir şekilde ürünlerimizi ulaştırmayı hedefliyoruz. Aşağıda, siparişlerinizin teslimat süreciyle ilgili detaylı bilgiler bulabilirsiniz.

1. Teslimat Süreci

  • Siparişleriniz, ödeme onayı aldıktan sonra [X iş günü] içinde hazırlanır ve kargoya verilir.

  • Teslimat süresi, siparişin kargoya verilme tarihinden itibaren [X iş günü]'dür. Bu süre, kargo firmasının yoğunluğuna ve teslimat adresinizin konumuna göre değişiklik gösterebilir.

  • Hafta sonları ve resmi tatiller, teslimat süresine dahil değildir.

2. Teslimat Bölgesi

  • Şu anda yalnızca [Ülke Adı] içindeki adreslere teslimat yapmaktayız. Uluslararası teslimatlar şu an için geçerli değildir.

  • [Ülke Adı] içinde belirli bölgelere (örneğin, adalar veya uzak yerleşim yerleri) teslimat süreleri daha uzun olabilir.

3. Kargo Firması ve Takip

  • Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla gönderilir. Kargo firması, siparişinizin durumunu takip etmeniz için size bir takip numarası sağlayacaktır.

  • Kargo firması, teslimat sırasında sizinle iletişime geçebilir. Bu nedenle, sipariş verirken iletişim bilgilerinizin doğru ve güncel olması önemlidir.

4. Teslimat Ücretleri

  • [X TL ve üzeri] siparişlerde teslimat ücretsizdir. [X TL altı] siparişlerde [X TL] teslimat ücreti uygulanır.

  • Teslimat ücretleri, siparişinizin toplam tutarına ve teslimat adresinize göre değişiklik gösterebilir. Detaylı bilgi için [İletişim Bilgileri]'ni kullanabilirsiniz.

5. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

  • Teslimat sırasında, kargo görevlisinin önünde paketinizi kontrol ediniz. Pakette herhangi bir hasar veya eksiklik varsa, tutanak tutarak kargo firmasına bildiriniz.

  • Teslimat sırasında imzaladığınız tutanak, ürünün sağlam teslim edildiğini gösterir. Bu nedenle, paketi açmadan önce hasar kontrolü yapmanız önemlidir.

6. Geciken Teslimatlar

  • Teslimat süresi, olağanüstü durumlar (hava koşulları, doğal afetler, grevler vb.) nedeniyle uzayabilir. Bu gibi durumlarda, müşterilerimizi bilgilendirmek için elimizden geleni yapacağız.

  • Eğer siparişiniz belirtilen sürede teslim edilmezse, lütfen bizimle [İletişim Bilgileri] üzerinden iletişime geçin.

7. İade ve İptal Koşulları

  • Teslim edilen ürünlerde herhangi bir sorun olması durumunda, [X gün] içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Detaylı bilgi için [İade ve İptal Koşulları] sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

  • İade süreci, ürünün orijinal ambalajında ve hasarsız olarak geri gönderilmesi koşuluyla geçerlidir.

8. Kanuni Haklar

  • Bu teslimat koşulları, [Ülke Adı]'ndaki tüketici hakları mevzuatına uygun olarak hazırlanmıştır. Tüketici haklarınız kapsamında, teslimat sürecinde yaşadığınız sorunları [Tüketici Hakem Heyeti] veya [İl/İlçe Tüketici Mahkemeleri]'ne başvurarak çözebilirsiniz.

9. İletişim

Teslimat süreciyle ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle [İletişim Bilgileri] üzerinden iletişime geçin. Müşteri hizmetlerimiz, [Çalışma Saatleri] içinde size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.